Présentation de la médiation

La médiation est un processus structuré, régi par un cadre éthique et déontologique, reconnu parla loi du 18 novembre 2016 comme un des modes alternatifs de résolution des conflits (MARC).

Elle a pour intention d’offrir un espace d’expression et d’écoute mutuelle au service de la communication entre les individus, pour prévenir ou régler des conflits. Cet espace permet l’émergence de solutions répondant aux besoins de chacun.e.

Ce processus repose sur la responsabilité des personnes demandeuses et sur le consentement de chacun des partis. Il peut déboucher sur la rédaction d’un document écrit qui a valeur légale.